A német "Neff" márka egy elit technikát képvisel. A márka eszközei a prémium szegmenshez tartoznak és kiváló minőségűek. Tudjon meg többet a Neff mosógépre vonatkozó garanciáról.
Hány év garancia?
A gyártó megadja egyéves garancia minden automatikus mosógépre (СМА) - ezt az időpontot az Orosz Föderáció jelenlegi jogszabályai határozzák meg. A technikán, amit lehet kapni további garancia 10 évre - a mosógépek motorjain.
A gyártó az ügyfelek számára kibővített NEFF szolgáltatást kínál. Ehhez ki kell állítania egy program igazolást. Ezután az AGR tulajdonosai kétéves ingyenes szolgáltatásra jogosultak a jótállást követő időszakban - egy év után. A program csak Moszkvában és Szentpétervárban (valamint Moszkva és Leningrád régióban) érvényes.
A tanúsítványt bármikor megvásárolhatja - az egyéves garancia lejáratáig. A bizonyítvány költsége körülbelül 2,5 ezer rubel évente és 3 ezer rubel két évre. A program a gyári garancia lejárta után azonnal elindul.
A gyártó kérjük - őrizze meg a NEFF berendezés vásárlásakor kiadott összes dokumentumot.
A vállalat azt tanácsolja, hogy bízza az eszköz telepítését és csatlakoztatását az engedélyezett szervizközpontok mestereire. Ha a munkát helytelenül hajtják végre, és ha az AGR szenved, akkor az esetre nincs garancia - a tulajdonosnak saját költségén kell elhárítania a hibát.
A garancia szerviz feltételeiről
A gyártó megköveteli a felhasználótól:
- A készüléket a rendeltetésszerűen használja. Ha a mosógépet professzionális technikaként fogják felhasználni kereskedelmi célokra, akkor a tulajdonos elveszíti az ingyenes karbantartás jogát.
- A kevésbé egy évvel ezelőtt vásárolt, hibásan működő Neff mosógép tulajdonosának szavatossági kártyát kell szolgáltatnia a szolgáltatáshoz - rajta fel kell tüntetni az áruk dátumát és sorozatszámát.
- Kövesse a használati utasítást. Az utasításokban szereplő szabályok bármilyen megsértése a jótállási szolgáltatás megtagadását vonja maga után.
- A terméken típustáblának kell lennie - a teljes élettartama alatt fenn kell tartani.
- A háztartási AGR-k nem használhatók fel üzleti célokra.
Ha a szolgáltató osztály megállapítja, hogy a meghibásodást az üzemeltetési szabályok megsértése okozta az áruk eladása után, ingyenes szolgáltatásokat nem nyújtunk. Ki vagy mi pontosan elrontotta az eszközt - a tulajdonos, magánmester, áramszünet vagy természeti katasztrófa, a felhasználó továbbra is felelős érte. És a javítás ebben az esetben fizetésre kerül.
Ne gondolja, hogy ha a mosógépe egy évre romlott, akkor a gyártó köteles ingyenesen megjavítani, sok oka van, amelyek miatt megtagadhatják Önt. Tevékenységek vagy helyzetek, amelyek megtagadást okozhatnak:
- Az eszközt a szállítási szabályok megsértésével szállították.
- Megsértették a tárolás és üzemeltetés szabályait.
- Valaki javított, beavatkozott az AGR tervezésébe. Csak engedéllyel rendelkező szervizközpontok jogosultak erre.
- A készülék természeti katasztrófák - árvizek, tüzek, egyéb természeti és ember okozta katasztrófák - megsérül.
- Idegen tárgyak, rágcsálók, rovarok stb. Kerülhetnek a készülékbe.
- A hálózati paraméterek instabilitása, ami meghibásodáshoz vezet.
Az összes szolgáltatási részletet megismerheti a NEFF webhelyén. Felhívhatja a támogatási szolgálatot a napi 24 órás telefonszámra (800) 100-42-52. Ebből a forródrótból megtalálhatja a szolgáltató központok címeit.