Bármelyik mosógép, még olyan ismert és megbízható márkákkal, mint a Miele, nem biztosított a meghibásodások ellen az alkatrészmechanizmusok idő előtti meghibásodása miatt. Berendezés vásárlásakor a felhasználó teljes csomag dokumentumokat kap: műszaki útlevelet, használati utasításokat, árucikkek ellenőrzését és jótállási kupont. Csak ez utóbbi biztosítja a vevőnek a jogot, hogy egy bizonyos ideig ingyenesen javítson az árukon. Milyen esetekben garantáljuk az alább ismertetett Miele mosógépek használatát.
Alapvető jótállási feltételek
Az e márkájú automata gépek garanciaidője az áruk vásárlásától számított 2 év, amelyet a jótállási kártyán fel kell tüntetni. Ő az a megerősítő dokumentum, amely garantálja a tulajdonos számára az AGR ingyenes javításának jogát annak esetleges meghibásodása esetén. Ezért a félreértések elkerülése érdekében fontos, hogy a kupont helyesen töltsék ki, és tartalmazzák az áruk értékesítéséhez szükséges összes információt, nevezetesen:
- a technika leírása;
- az áruk sorozatszáma és sorszáma;
- a bolt neve, címe, telefonszáma;
- vásárlás időpontja;
- nyomtató bolt.
A fenti idő alatt (24 hónap) a vevőnek joga van ingyenes hibaelhárításhoz, ha a következőkhöz kapcsolódnak:
- a fűtőelem meghibásodása (TENA);
- a leeresztő szivattyú meghibásodása;
- a vízbemeneti / -kimeneti tömlő károsodása;
- motor hibás működése.
A listát határozatlan ideig lehet folytatni, mivel minden olyan gyári hibát, amely a felhasználó hibája miatt nem fordulhat elő, a gyártónak önmagában és ingyenesen kell megsemmisítenie.
Figyelem! A garancia csak akkor érvényes, ha az AGR-t háztartási igényekre használják, és nem vonatkozik a vállalkozói tevékenységekben részt vevő berendezésekre.
Ha a jótállás nem érvényes
A gyártó hivatalos weboldalán vannak olyan esetek, amikor a garancia alatt álló AGR javítása nem lehetséges. A hiba oka a következő:
- a gép nem megfelelő tárolása vagy nem megfelelő szállítása;
- az eszköz telepítésére, csatlakoztatására vagy üzemeltetésére vonatkozó szabályok megsértése;
- az SMA gondozására szolgáló vegyi anyagok mechanikai sérüléseinek és / vagy nyomainak észlelése, amelyeket a gyártó nem ajánlott;
- az eszköz sérülése a tulajdonos vagy a szakemberek által, akik nem rendelkeznek ilyen javítások igazolásával;
- az SMA funkcionalitásának megsértése abban az esetben, ha folyékony vagy idegen tárgyak kerülnek a munkablokkjaiba.
Ezeket a pontokat az SMA diagnosztizálása során egy felhatalmazott szervizközpont alkalmazott azonosítja. Ha kiderül, hogy az AGR meghibásodása nem kapcsolódik a nem megfelelő használathoz, a parancsnok köteles a problémát a helyszínen vagy, ha a körülmények megkövetelik, a műhelyben kiküszöbölni.
Hogyan hívjunk egy varázslót
Az ingyenes javítás igénybevételéhez vegye fel a kapcsolatot a Mile szervizközponttal. Ezt megteheti a forródrót hívásával8 (800) 200 2900 vagy kitölti az online visszajelzési űrlapot a Miele hivatalos orosz oldalán.
Ugyanazon a weboldalon, a „Kapcsolatok” részben megtalálható a termékek szolgáltatást támogató városai listája.