A svéd ASKO márka prémium mosógépeket gyárt. A skandináv autók minősége és megbízhatósága nagyra becsülésre kerül. Tudjon meg többet az Asko mosógépekre vonatkozó garanciáról.
A gyártó kötelezettségei
A gyártó 12 hónapos garanciát vállal a professzionális Asko gépekre, 24 hónap garanciát nyújt a háztartási gépekre. Tartozékok és alkatrészek vásárlásakor, amelyek nem tartoznak a modellkészletbe, a vevő nem vállal garanciát rájuk.
Ajánlott:
- Ne telepítse önmagában a mosógépet. Ezenkívül ne bízza ezt az ügyet a jogosulatlan szolgáltatások mesterére. Ha a meghibásodás nem megfelelő csatlakozás miatt történik, akkor előfordulhat, hogy ingyenes karbantartást nem kap.
- Gondosan ellenőrizze a készülékhez mellékelt dokumentációt. A jótállási szelvényt különös gondossággal kell ellenőrizni - azt a követelményeknek megfelelően kell kitölteni: az eladónak meg kell adnia a modell dátumát és sorozatszámát, aláírást és bélyegzőt kell elhelyeznie.
- A termék vásárlásakor - a csekkeket, az adásvételi szerződéseket - a termék teljes élettartama alatt őrizze meg a jótállási dokumentumokat.
- Szigorúan tartsa be az üzemeltetési szabályokat, a készüléket csak rendeltetésszerűen használja, használjon jóváhagyott mosószereket. Ha úgy találják, hogy a felhasználó megsérti a szabályokat, akkor elutasítják az ingyenes szolgáltatást.
Az összes ASA védjegyet a következőkre tervezték élettartama 10 év a vásárlás napjától. És ha a vásárlás dátuma ismeretlen, akkor a visszaszámlálás a gyártás dátumától kezdődik.
Fontos! Ne keverje össze a jótállási időt az élettartammal.
Ingyenes szolgáltatás megtagadása
Sok esetben a garancia érvényét veszti, ezért a felhasználónak alaposan tanulmányoznia kell:
- Az AGR működési szabályai. És szigorúan tartsa be őket.
- Olvassa el a jótállási feltételeket.
A javítási munkák magas költségei miatt a felhasználó számára előnyös, ha alaposan megvizsgálja a gyártó követelményeit.
Az Asko megtagadja a garanciát:
- A szállítási szabályok megsértése.
- Helytelen tárolás.
- Nem stabil vagy nem megfelelő ételek.
- Túlzott vagy elégtelen víznyomás.
- A helyiség egészségügyi előírásainak megsértése.
- A túlzott habképződésű porok használata a "gép" jelölés nélkül. Csakúgy, mint alacsony minőségű és lejárt.
- A készülék mechanikai károsodása.
Hogyan lehet megtudni a szolgáltató központ címét?
Ha bármilyen probléma merül fel a jótállás alatt álló mosóval, akkor nem veheti fel a kapcsolatot az első műhelyvel, amelyre felmerült. Meg kell találni a legközelebbi hivatalos szerviz címét. Csak ott töltenek be ingyenes jótállási javítást. Ha közönséges műhelyhez vagy magánmesterhez kell fordulni, azt a jótállási számláról kell eltávolítani.
Az engedélyezett szervizközpontokkal kapcsolatos információk megtalálhatók:
- a jótállási kártya függelékétől;
- az ASKO képviseletében;
- a cég hivatalos weboldalán.
Mielőtt kapcsolatba lépne a szolgáltatóval, ellenőrizze, hogy betartotta-e a mosógép telepítésére és üzemeltetésére vonatkozó szabályokat.
Ha kérdései merülnek fel a kérelmek szolgáltatás általi teljesítésével kapcsolatban, az ügyfelek felhívhatják az ASKO képviselőjét. Telefonok: (495) 105-95-70, (800) 707-08-07. A [email protected] e-mail címre is írhat. A fellebbezésnek fel kell tüntetnie a mosógép sorozatszámát, a szerviz központ nevét és címét.